JOURNÉES 1 et 2

• Qu’est-ce que vendre ?
• Réussir votre prospection : comment obtenir un rendez-vous avec un décideur ?
• Comment faire preuve de rigueur, empathie, affirmation de soi et provoquer l’intérêt de son interlocuteur dès le premier contact ?
• Comment découvrir les besoins de notre ou nos interlocuteur(s) de façon structurée ?
• Comment poser les bonnes questions au bon moment ?
• Comment développer une écoute réceptive vis-à-vis de de son prospect ou client ?
• La reformulation de l’argumentation et l’implication du client.
• Les réflexes pour argumenter sur nos produits et services en fonction des besoins réels de notre interlocuteur.
• Quelles sont les méthodes pour que notre interlocuteur s’approprie notre offre ?
• Comment mieux s’affirmer pour concrétiser un entretien et fixer l’objectif de la prochaine visite ?
• Comment conclure la vente de façon appropriée par rapport à la situation et la personnalité de son interlocuteur ?
• Elaboration d’un plan personnel d’amélioration bâti à partir du feedback reçu les deux premières journées.
• Incitation et préparation pour la mise en pratique de la 3^ème et la 4^ème journée.

JOURNÉES 3 et 4

• Rapport Oral de Mise en Application.
• Traiter les objections difficiles dans l’entretien de vente: les techniques.
• Comment acquérir des réflexes face à l’objection, en terme de maîtrise de soi, de compréhension du point de vue de l’interlocuteur, et de réactivité.
• Gérer les situations difficiles de vente.
• Comment obtenir une recommandation client pour faciliter sa prospection.
• Le traitement des réclamations.
• Les méthodes pour défendre ses marges.
• Savoir dire non sans casser la relation.
• Convaincre un groupe de personnes sur son offre.
• Elaboration d’un plan personnel d’action.

COMPLEMENT

Dans le cas d’un séminaire propre à l’entreprise, ce dernier peut être préparé par une analyse des situations et objections principales vécues par les commerciaux avec leurs clients et prospects.

Il peut également être complété plusieurs semaines plus tard par des séances de coaching individuel permettant au collaborateur de partager son expérience et recevoir un feedback personnalisé.

NOUS CONTACTER

• Un contenu original mêlant différentes expériences de la vente.
• Une formation se déroulant sur plusieurs jours non consécutifs. Cet étalement dans le temps permet aux participants d’appliquer les enseignements entre les différentes séances et de permettre la mise en place d’un suivi personnalisé.
• Une démarche de facilitation permettant aux participants d’acquérir les bons réflexes pour adopter les attitudes efficaces dans la vente, et pour optimiser la relation commerciale à moyen / long terme.
• Un processus visant à enclencher au niveau de chaque participant une dynamique d’auto-développement sur les techniques de vente.
• Un séminaire qui privilégie les cas pratiques. C’est le meilleur outil pour assimiler et ancrer rapidement et définitivement l’enseignement.
• Une méthode orientée vers un changement de comportement qui rejaillit, grâce à la réalisation des objectifs, sur les performances de l’équipe et sur celle de l’entreprise.

NOUS CONTACTER

• Aligner la culture de l’équipe commerciale sur les objectifs de l’organisation.
• Améliorer la performance de l’équipe commerciale.
• Appliquer une méthode rigoureuse et systématique de l’approche commerciale.
• Mieux utiliser le portefeuille de contacts commerciaux (les prospects).
• Acquérir une plus grande confiance en soit pour réussir ses objectifs commerciaux.

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