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Accueil du client


Vendre et fidéliser en ayant la bonne attitude face au client

« Sourir, Bonjour, …, Au revoir et Merci ! » (SBAM)

Accueil du client

 

Ce séminaire d’entraînement s’adresse aux vendeurs itinérants ou en magasin, et aux personnes ayant un contact régulier avec des clients (par exemple travaillant au sein d’un service d’information à la clientèle, accessible par téléphone).

Nous recommandons un nombre de participants de 8 à 12 personnes par session, ceci afin d’assurer la meilleure efficacité.

 

 

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